Reso di Materiali

Clicca qui per scaricare il modulo RMA

Una volta scaricato il presente modulo RMA, il Cliente deve procedere in questo modo:

  • Compilare il modulo in tutte le sue parti con particolare cura nella descrizione del difetto (per la compilazione utilizzare solo Acrobat Reader).
  • Inviare il modulo compilato in formato pdf all’indirizzo technicalassistance@dimaitalia.com.
  • Attendere il ritorno del modulo RMA con l’apposizione del numero di autorizzazione (RMA_15/xxxx) da DIMA ITALIA.
  • Allegare copia del modulo recante il numero di autorizzazione al materiale da ritornare.
  • Spedire il materiale in Porto Franco ed accompagnato da Documento di Trasporto.

I prodotti inviati privi del modulo RMA recante il numero di autorizzazione e/o del Documento di trasporto, non saranno trattati fino all’emissione di tali documenti da parte del Cliente.